2 de Marzo 2009 - GMC Software Technology, multinacional suiza con más de 14 años ofreciendo soluciones de software para diseñar, componer y gestionar la impresión de documentos personalizados de gran impacto, ha anunciado su asistencia a las jornadas de CRM 2.0 con una interesante ponencia guiada por Jaime López-Heredia, Country Manager para España y Portugal de GMC Software. En ella, se planteará cómo las aplicaciones Transpromo pueden ofrecer una nueva manera de hacer marketing mediante la creación de documentos variables personalizados.
El concepto Transpromo nace de la convergencia de la comunicación transaccional (facturas, extractos bancarios…) unida a la comunicación promocional altamente personalizada. Se basa en incluir mensajes de marketing personalizados one-to-one en las facturas, extractos bancarios recibos…consiguiendo captar la atención del usuario final. Este es el futuro de las comunicaciones a clientes ya que genera muchas ventajas: mayor credibilidad en el mensaje, respaldo de la relación corporativa con el cliente etc.
Como indica Jaime López-Heredia, “cada mes, millones de facturas, recibos, extractos bancarios y otros documentos se envían a los clientes. Pero, ¿cuántas de estas oportunidades de comunicación se desperdician?” Según GMC Software, dedicamos una media de 45 segundos a leer nuestras facturas de teléfono, gas, electricidad, extractos bancarios etc. mientras que, cuando recibimos publicidad en forma de folletos o cartas, la mayor parte de esta información acaba en la papelera. Mediante el uso de aplicaciones Transpromo, la capacidad de hacer venta cruzada es enorme ya que las grandes empresas cuentan con mucha información relativa a sus clientes que pueden ser muy útiles en los mensajes promocionales.
A través de este proceso, es posible elevar la respuesta a una campaña de marketing hasta en un 500% (fuente: Indivia. Transpromo Nueva York 2007). El concepto de Transpromo fomenta la satisfacción del cliente y permite la captación de nuevos clientes y la comercialización de nuevos servicios. GMC-PrintNet es líder en aplicaciones Transpromo, nueva tendencia en la comunicación con los clientes que está revolucionando a los sectores de imprenta, marketing directo y comunicaciones transaccionales a nivel mundial. GMC Software Technology S.A es una multinacional suiza presente en 21 países, con oficinas en toda Europa, EE.UU, Canadá, Latinoamérica y Asia.
Lleva más de 14 años ofreciendo soluciones de software para diseñar, componer y gestionar la impresión de documentos personalizados de gran impacto, ya sean digitales o impresas, que mejoran la productividad y eficiencia. Clientes de todo el mundo utilizan GMC PrintNet para desarrollar aplicaciones publicitarias de marketing directo, facturas, recibos, extractos bancarios, pólizas de seguro, contratos y mucho más. Casi el 50% de los suministradores de servicios de impresión y marketing directo de todo el mundo utilizan el software GMC PrintNet para realizar distintas aplicaciones incluyendo correo directo, programas de lealtad/incentivo así como aplicaciones promocionales/transaccionales combinadas.